En los últimos 20 años, la industria de la construcción emigró de un modelo análogo a un formato digital, desde 1999 a 2018, el sector de la edificación ha utilizado dispositivos móviles e internet para sus procesos. Hoy, existen softwares y plataformas que ayudan a la administración de proyectos.
Cabe aclarar que la transformación digital ha apoyado a diferentes industrias a mejorar sus procesos de trabajo, en el caso de la construcción, permite tener una mejor visibilidad, control total en cualquier momento y en cualquier lugar, así como mayor seguridad y, por ende, la posibilidad de mejorar en eficiencia, eliminando riesgos. “En cada proyecto se tiene un presupuesto y si te pasas de este se generan problemas, además, si no haces todo de manera segura a través de mejores prácticas, definitivamente, podrías tener contratiempos al momento de realizar la obra”.
Digitalización – La industria de la construcción se queda atrás
Las estadísticas muestran un aumento de las empresas constructoras que realizan mejoras en su planificación y uso del Modelado de Información de Edificios (BIM) digital, así como de muchas empresas que utilizan la digitalización, en particular las ventajas del uso de dispositivos móviles en sus amplios lugares de trabajo. Sin embargo, es lamentable que la industria siga estando a la zaga de otras industrias. Aunque se observa un ligero aumento en la aplicación de la digitalización, es difícil deducir la reticencia de las industrias ante las transformaciones mundiales que se están produciendo.
Innovaciones y tendencias actuales
Sin embargo, no todo son malas noticias en la industria de la construcción. Dados los avances en la tecnología en los últimos años, las empresas que han adoptado la digitalización se encuentran en la vanguardia de su industria. Un ejemplo destacado es el uso de la impresión en 3D, con una de cada diez empresas que utilizan este proceso. Muchos aspectos de la industria de la construcción, desde arquitectos y planificadores hasta directores de proyectos y contratistas, están cosechando los beneficios de tener modelos tridimensionales de un diseño asistido por ordenador (CAD) con sólo pulsar un botón. La transformación de los dibujos unidimensionales en un modelo 3D está revolucionando la industria, en particular para las empresas que han integrado plenamente la digitalización en su planificación diaria. Así que un 26% de las empresas quieren seguir este camino e implementar la digitalización en dos años.
Otros nuevos desarrollos que están demostrando las ventajas de la digitalización son la realidad virtual y aumentada. La realidad virtual crea una simulación de recorrido que permite al usuario «visualizar» una habitación, edificio u otra estructura y ver en la «realidad» cualquier fallo o problema rápidamente, permitiendo que se hagan reajustes antes de que se construya la estructura. Permitirá a todos los interesados en la industria de la construcción, desde el cliente o el propietario hasta los planificadores, contratistas y trabajadores, «recorrer» su proyecto propuesto, así como tener la posibilidad de ayudar en la formación sobre seguridad en un entorno seguro. La realidad aumentada difiere de la realidad virtual en que permitirá al usuario ver una estructura u objeto generado por computadora superpuesto a una vista de la vida real y evaluar cualquier impacto en el que probablemente incurra. El 29% de las empresas de construcción utilizan actualmente aplicaciones de realidad virtual y aumentada o tienen previsto ponerlas en marcha en un futuro próximo.
Mejora de la productividad
La construcción es una industria floreciente y seguirá siéndolo en el futuro inmediato. Con la expansión de la población mundial y la necesidad cada vez mayor de viviendas en las que alojar a las personas, la construcción y renovación de infraestructuras y los bajos tipos de interés, muchas empresas y particulares están invirtiendo en oro de hormigón. Mantener su competitividad en la «jungla de hormigón» nunca ha sido tan importante y por lo tanto la expansión hacia la digitalización es un requisito fundamental para impulsar la productividad.
Las empresas reconocen ahora la necesidad de un mejor intercambio de comunicación e información, no sólo dentro de su propia estructura organizativa sino también con sus clientes y socios. El uso de conferencias de audio y web se ha convertido en parte de la rutina diaria de muchos, mientras que más empresas están trabajando en la implementación de estos simples pero esenciales paquetes digitales. Para otras, el uso de dispositivos móviles que registran las horas de trabajo de sus empleados se está popularizando rápidamente, especialmente porque elimina la necesidad de procesos manuales.
No hay que olvidar la importancia de la interacción con el cliente. Los clientes de hoy en día esperan una respuesta instantánea a sus demandas de información. La digitalización dentro de una empresa, especialmente con los empleados en una obra, permite el acceso a los planos de construcción, horarios y otra documentación importante a través de un ordenador portátil u otros dispositivos móviles.
Efectos en los negocios exitosos
La mayoría de las empresas que han hecho la transición a la digitalización, cualquiera que sea su industria, están cosechando los beneficios, ya sea un sistema de gestión de pedidos más eficiente al uso del correo electrónico, conferencias digitales y aplicaciones de calendario integradas, permitiendo una comunicación y respuestas más rápidas a los pedidos, solicitudes y acceso a la información.
Junto con la digitalización general, más empresas constructoras están utilizando activamente la Nube. Estas aplicaciones tienen muchas ventajas. Además de ser fáciles de usar y adaptables, también son muy rentables. El 29% de las empresas constructoras que utilizan actualmente la digitalización están haciendo un uso extensivo de las infraestructuras informáticas desde la Nube, lo que supone un aumento del 12% en sólo dos años. El 30% de los encuestados utiliza plataformas y el 31% utiliza aplicaciones en la Nube. Estas empresas se describen mejor como usuarios avanzados de la Nube.
El impacto medible en esas empresas ha sido muy exitoso, ya que el 76% de las empresas han informado de que el desarrollo de las ideas de negocio son más fáciles utilizando soluciones en la nube y el 77% ha informado de un aumento de la eficiencia de los procesos internos y de una mayor flexibilidad en toda la organización. Cada vez más empresas están aplicando una mayor automatización digital a sus diversas cadenas de procesos, desde la realización inicial de un pedido y la gestión de los recibos hasta la implementación y el resultado final.
Ofertas digitales y modelos de negocio
Los avances tecnológicos y digitales tienen un impacto de gran alcance en todos los ámbitos de la vida y ninguno más que en el campo de la construcción. Estos nuevos desarrollos han convertido nuestros hogares en hogares «inteligentes», en los que podemos controlar los niveles de calefacción, abrir y cerrar persianas o cortinas o incluso encender y apagar las luces con sólo usar un teléfono inteligente. El 24% de las empresas encuestadas dijo que ya están ofreciendo a sus clientes los productos ‘Smart’.
El 30% de las empresas constructoras analizan los datos de sus clientes, por lo que están en condiciones de ofrecer productos y servicios individuales. Esta cifra aumenta gradualmente a medida que las empresas ven las ventajas para ellas mismas.
La digitalización y el aumento del volumen de negocios
Las investigaciones han demostrado que la transformación digital es rentable. Es notablemente evidente el ejemplo del 10% de los líderes digitales que han reportado mejoras excepcionales con la digitalización y el logro de un valor índice de 88 puntos. Asimismo, además de informar sobre los éxitos, también informaron de una satisfacción superior a la media con las cifras de la actividad principal. Por ejemplo, el 87% de estos pioneros digitales aprecian el número de nuevas ideas e innovaciones accesibles. Esto se compara favorablemente con el promedio normal del 40% dentro de la industria que son de la misma opinión.
En cuanto a la adquisición de clientes, estos líderes digitales también están por delante de otras empresas constructoras con un índice de satisfacción del 79% en comparación con el 48% en el resto de la industria.
Esto también se refleja en términos de ventas, con el 88% de los líderes digitales reportando satisfacción con las ventas en comparación con sólo el 60% como promedio de la industria. El 54% de estas 10 principales compañías reportaron un incremento en sus ventas del 5% con respecto al año pasado. Una vez más, un 14% más alto que el resto de la industria.
La transformación digital es rentable
Nada de esto es gratuito con los costos de inversión de las nuevas tecnologías y la experiencia digital. Sin embargo, como hemos demostrado, los beneficios superan el costo, ya que el 38% de las empresas han informado de que un 38% más informa de una equilibrada relación costo-beneficio.
Competencia digital
La tecnología digital requiere competencia digital y las empresas deben asegurarse de que cuentan con empleados con esas competencias. Ninguna cantidad de inversión en nueva tecnología transformará una empresa sin alguien que opere el sistema. Desafortunadamente, en toda la industria de la construcción, los conocimientos y habilidades digitales son muy escasos.
Sin embargo, no todo está perdido, ya que en el 46% de las empresas tanto la dirección como los trabajadores se han manifestado abiertos al cambio digital. Ahora les corresponde a estas empresas promover y desarrollar las competencias digitales de su personal. Esto puede requerir una reflexión sobre la forma en que se lleva a cabo esta formación, el 64% sigue prefiriendo los procedimientos clásicos como los seminarios y las empresas externas.
